Al onze kleding is gebaseerd op standaardmaten en de meeste producten worden geleverd met een op maat gemaakte maattabel. We raden ten zeerste aan om de standaardmaten te nemen om een goede pasvorm te garanderen.

Onze schoenen & loafers vallen normaal, houd er rekening mee dat loafers geen veters hebben, ze moeten strak zitten. Als je twijfel hebt over je maat, neem dan één maat groter of loafers om er zeker van te zijn dat ze niet te strak zitten. We raden aan om 0,5 maat groter te nemen als je normaal halve maten hebt voor een betere pasvorm.

Om je perfecte maat te vinden, controleer je de voetlengte in CM / INCHES die wordt aangegeven. Deze zijn 100% accuraat met de schoen.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@rafelloandco.com of onze contactpagina! We helpen u graag verder.

Wij hebben een breed assortiment aan producten en om ervoor te zorgen dat we u eerlijke prijzen kunnen aanbieden en onze slogan "Dress With Class - For Less" kunnen waarmaken, kopen we onze stoffen en materialen wereldwijd in, aangezien elke stof in een andere markt goedkoper kan zijn.

Wij bieden momenteel de volgende vertrouwde betaalmethoden aan:

• Alle creditcardtypen
• IDeal
• PayPal
• Apple Pay
• Amazon Pay
• Shop Pay
• Dinners club
  

We hebben extra maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat elke afrekening versleuteld en veilig gebeurt.

We hebben momenteel een zeer hoog ordervolume, waardoor de levertijd iets langer kan zijn dan gebruikelijk. Om realistische verwachtingen te geven, hanteren wij de volgende gemiddelde levertijden:

Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch uw unieke track & trace-code.

De gemiddelde levertijd voor Nederland en België is 6-10 werkdagen na verzending.

Wij verzenden naar ongeveer 75 landen wereldwijd.

Ja, we verzenden wereldwijd. We verzenden momenteel naar meer dan 65 landen. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen.

Momenteel geldt gratis verzending voor alle bestellingen.
We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus houd onze exclusieve aanbiedingen in de gaten.

We hebben landen waar we niet naartoe kunnen verzenden, uitgesloten van het afrekenproces. Dit betekent dat als u kunt afrekenen, we naar uw land kunnen verzenden.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang van uw levering te volgen. U kunt uw bestelling ook controleren op onze trackingpagina.

U kunt een product om welke reden dan ook retourneren binnen 30 dagen gegarandeerd.

Stuur ons een e-mail naar klantenservice@rafelloandco.com of via het contactformulier.

Ons ondersteuningsteam zal u dan door het retourproces leiden.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, storten wij u het geld terug op de dag dat het retourpakket arriveert.

Het kan tot 3-5 werkdagen duren voordat de bank dit verwerkt heeft.

In sommige gevallen bieden we cashbacks aan, om problemen met het retourneren van de producten te voorkomen en om eventuele ontevredenheid te compenseren.

Wanneer de cashback is goedgekeurd, staat het bedrag binnen 3-5 werkdagen op uw bankrekening; u ontvangt hierover een e-mail.