Winkelwagen
Ontdek onze nieuwste collecties
Shop All
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel:
In dezelfde staat zijn als ontvangen
Ongedragen en ongebruikt zijn
Alle originele labels bevatten
In de originele verpakking worden geretourneerd
Vergezeld zijn van een aankoopbewijs of orderbevestiging
Om een retour aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via:
Klantenservice@rafelloandco.com
Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je de retourinstructies.
Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
Bestellingen worden verzonden met PostNL of UPS, afhankelijk van waar de voorraad van het artikel zich bevindt.
Wij geven geretourneerde artikelen een tweede leven via onze samenwerking met GiveBackBox, waarbij geschikte artikelen kunnen worden gedoneerd aan goede doelen.
Controleer je bestelling direct na levering.
Indien je een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en snel kunnen oplossen.
Sale-artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald.
Om een artikel om te ruilen, dien je eerst het originele product te retourneren.
Zodra de retour is geaccepteerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.
In overeenstemming met EU-wetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen je aankoop te herroepen.
Wij verlengen deze periode vrijwillig naar 30 dagen.
Voorwaarden:
Het artikel moet ongebruikt en ongedragen zijn
Het artikel moet originele labels en verpakking bevatten
Een aankoopbewijs moet worden meegestuurd
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, word je op de hoogte gebracht van goedkeuring of afwijzing.
Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: je bank of creditcardmaatschappij kan extra verwerkingstijd nodig hebben.
Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds je terugbetaling is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via:
Klantenservice@rafelloandco.com
Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra ze zijn verwerkt of verzonden.
Indien je bestelling nog niet is verwerkt en er nog geen trackingnummer is toegewezen, kun je een annulering aanvragen via:
Klantenservice@rafelloandco.com
IRONVALE COMMERCE LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Verenigde Staten
